我市立异“信誉+家政”场景 推进家政服务提质扩容
2024-10-09 乐鱼体育直播在线
近年来,我市继续推进“信誉+”场景在商务范畴拓宽使用,立异推出“信誉+家政”场景,助力家政服务业高质量标准化展开。
体系赋能,助力家政服务标准标准。我市拟定《乌海市家政服务工作自律条约》《家庭保洁服务标准》《居家养老服务标准》等9大范畴230余条服务的质量标准、工作标准,清晰服务标准,标准服务行为,有用保证顾客权益。严把服务质量关,逐渐进步品牌内在,加强品牌宣扬,先后推出“迅洁月嫂”“八方保姆”等特征品牌,实在进步家政企业质量。现在,我市共有5家家政企业获自治区星级家政服务企业确定。拟定家政服务“星级鉴定”准则,从服务技术、服务态度、服务口碑等方面,完结对组织评级、网点评星、人员评分的数字化赋分和动态办理。今年以来,全市共鉴定近百名“星级月嫂”,累计展开服务18万余人次,好评率达95%。
数智赋能,助力家政服务快捷高效。我市在全区首先发动“信誉乌海”家政归纳服务渠道,已入驻200余家家政企业,包括1.1万余名家政服务人员,渠道上线家庭保洁、玻璃清洗、月嫂聘请等20余个服务项目,供应全流程线上接派单服务,推进完结家政服务需求与供应精准对接。在充沛的使用公共信誉归纳点评成果的基础上,对接国家公共信誉渠道、家政信誉渠道、身份核对渠道,一致归集家政企业和家政服务人员信誉信息,实施“一企一证一码”“一人一卡一码”办理形式,推进家政企业和家政服务人员信誉评级赋码。依托全市“一房一码”数据库,探究推广电子版“才智门牌”,掩盖全市7万余户家庭,完结家政服务“可追溯、可查询、可点评”。现在,我市已完结5600余名家政服务人员诚信体系录入作业,顾客成功下单6700余次。
专业赋能,助力家政服务提质增效。我市建立市家政服务创业园,集家政服务、技术训练、方针咨询、创业辅导、业务署理等功能为一体,完结家政服务与人力资源“无缝对接”。依托家政工作训练校园,常态化展开技术进步训练,经过联合市工作技术校园、约请专家授课、展开工作技术竞赛等方法,丰厚家政服务工作技术训练方法。现在,我市已展开技术训练110余次,累计训练学员1.2万余名,其间3000余人已从事家政服务工作。活跃推进家政服务与养老服务深层次地交融,打造“居家养老+家政服务”形式,包括家庭保洁、餐饮配送、日常照顾等20项服务,50余家家政企业成功入驻街道社区养老服务场所,累计为老年人供应居家社区养老家政服务22万余次。