1月29日上午8时，诸香林和另外两位保洁阿姨在南京秦淮区银城东岳府小区某幢楼下停好电动车，带着保洁工具上楼。

  诸香林是南京星汇到家科技服务有限公司的保洁员，这是她们当天的第一单节前深度保洁订单。往年，诸香林都是独自一人接单上门，今年有了新变化——她和其他保洁阿姨“组团上门”，“人多干活也快，一天可以多接几单。”

  往年春节前，常常会出现家政人员短缺现象。今年，南京有关部门提前数月分析研判春节家政行业用工情况和人员缺口，拿出应对措施，让家政“用工荒”变为“不用慌”。

  “你打扫卧室，你打扫厨房，我去打扫卫生间和客厅。”诸香林一边给大家分工，一边将保洁工具依次拿出，3人各司其职，不到两个小时，140平方米的屋子变得窗明几净，各种物品摆放得整整齐齐。

  诸香林说，春节前家政服务需求旺盛，公司早在去年12月就开始大规模招聘人手储备力量，这次同行的两位“老姐妹”就是经她介绍，近期培训上岗的。

  “节前深度保洁的订单很多，现在的订单已经排到了下周三，但几个人共同合作，效率更加高，原来一天只能接两单，现在可以上午、下午各接两单，算下来收入翻番。”诸香林按照近期的预约量算了一笔账。

  记者从南京市多家家政服务公司了解到，目前，全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等项目需求量较大。

  “今年家政行业的春节旺季比往年至少提前了半个月。”南京一家家政企业的客服人员说，今年不少“熟手”家政工都带着“新手”一起接单，单个订单的完成时间缩短，所以排单时间比往年还要快。

  最近南京市民黄女士有了一件烦心事：住家护工想提前回老家过年，这么短的时间内，上哪里找合适的人代替呢？

  “爷爷92岁，瘫痪在床两年多，每天除了要翻身、喂饭、按摩，最重要的是要按时打胰岛素。”黄女士很着急。

  “南京南站附近，春节期间需要有照顾高龄老人经验的护工顶班10天，发3倍工资，有意的私我。”1月28日，关爱家政服务有限公司的吴琪知道了黄女士的难处后，在朋友圈和多个家政行业群里发布了这样一条信息，不一会儿，就有了回音。

  黄女士看了看家政公司发来的顶班阿姨的简历，立刻就约了下午面试。原来，这位阿姨的雇主全家春节都去三亚旅游，过完元宵节才回来，雇主也同意她找份兼职。

  黄女士对这位阿姨很满意，双方约定2月5日就到岗，这样一来就可以和请假回家的护工“无缝衔接”。

  南京市家庭服务业协会相关负责人张若愚介绍，急缺家政工的多是有“一老一小”需要照护的家庭。根据该协会前期从中介机构摸排到的信息，很多在南京务工的住家保姆春节要返乡，但同时，也有近郊家政从业人能替补，只要稍作培训，就能马上上岗。南京市家协已广泛动员本市家政企业加强信息交流，牵线搭桥，保障刚需家庭优先有家政工顶班。

  春节临近，河马保洁年前的订单已经基本排满。为保障市民家政保洁需求，企业为阿姨们加了工资，并与她们提前协商，采取分批放假的方式，在过年期间做好人员保障。

  “平时我们的家政保洁市场价在每小时150元到250元，最近一段时间业务繁忙，我们为阿姨提升了10%的工资。”河马保洁相关负责人和记者说，目前企业有200多名员工，都在“上工”状态，“南京本地的阿姨会坚守岗位一直到春节结束，对于外地的阿姨，我们安排了好几个时间段的错峰放假时间，不少阿姨选择在春节前或春节后错峰回乡。”

  张若愚和记者说，从南京市家政行业从业人员分布情况看，阿姨们大多数来源于苏北、安徽、江西、河南等地，春节期间如何缓解用人荒，保障市民生活需求，一直以来都面临着挑战。

  张若愚表示，南京市家庭服务业协会加强了对留在南京坚守岗位的阿姨和企业的慰问，给予阿姨们资金补贴和奖励，同时也加强人员培训，为市民提供更高品质的服务。协会还畅通预约渠道，实现更及时的响应和更为精准的匹配。