推动家政服务提质扩容！家庭烹饪、日常保洁、婴幼儿照护服务规范等标准将出台

2024-08-09 成功案例

　　央广网北京5月25日消息（记者焦浩）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，商务部、国家发展改革委日前联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，重点提出实施家政服务标准化专项行动，推动出台一批国家标准、行业标准、区域标准和团体标准。

　　目前有关标准的制订进程如何？在促进家政服务提质扩容方面还有哪些考虑？商务部新闻发言人束珏婷在25日召开的例行新闻发布会上作出回应。

　　“截至目前，全国已累计出台近300项家政领域的国家标准，行业标准和区域标准，涵盖老年人照料、母婴护理、钟点服务等细致划分领域。”束珏婷说。

　　家政服务标准化是家政服务业质量提升的重要抓手。束珏婷说，商务部将在前期工作基础上，会同有关部门积极地推进实施家政服务标准化专项行动。“指导相关单位加快制订《家庭烹饪服务规范》《家庭日常保洁服务规范》《婴幼儿照护服务规范》等标准，加强完善家政服务标准化体系。同时，支持打造一批标杆性的区域标准，带领企业热情参加国家级服务业标准化试点项目，培育一批家政服务企业标准‘领跑者’。”

　　提高从业人员职业素养也是《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》中的重点内容。束珏婷说，商务部将牵头开展家政服务员技能升级行动，整合线上线下培训资源，为家政服务员提供免费线上培训，并将培训时长和考核记录纳入家政服务员信用档案。还将搭建供需对接平台，缓解行业用人难题。

　　束珏婷说：“继续实施‘家政兴农’行动，指导各地完善家政供需对接工作机制，促进家政服务员输出地和家政企业对接合作。同时，创新开展线上对接招聘，借助短视频平台开展‘家政服务招聘季’活动，缓解家政服务员短缺痛点，推动实现行业‘扩容’。”

　　束珏婷介绍，为让我们消费者在选购家政服务时更放心、更安心，商务部还将会同促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位，持续升级家政服务信用信息平台，方便消费者查询了解家政服务员信息。“强化信用信息共享，增加‘家政信用查’手机APP在线培训、考核等功能，对接有关部门的技能培训数据库，方便消费者通过软件查询上门家政服务员的必要信息和就业、培训情况，使消费更放心、更安心。”