软通动力2023年半年度董事会经营评述

2024-08-02 重庆外墙补漏

　　数字经济成为拉动国民经济发展的重要引擎。2023年《数字中国建设整体布局规划》发布，2522政策框架体系和规划布局落地。数据成为新型生产要素，人工智能正在重新定义生产力，新一轮的技术革命和创新周期开启。2023年7月19日在国新办召开的新闻发布会上，工信部指出将持续推动算力基础设施建设，加大高性能智算供给，加快构建云边端协同、算存运融合的一体化、多层次的算力基础设施体系，并着力推动大模型算法、框架等基础性原创性技术突破，鼓励企业满足行业和客户的算力产品和服务需求。数据作为生产要素，随着数据二十条的发布，数据的确权、流通、运营的体制机制将逐步完善，数据资产化进程加快，数据要素市场进入加速发展阶段。数字产业化带动产业数字化的创新发展，金融科技、数字能源、人机一体化智能系统、生物医药等战略新兴起的产业和企业的数字化转型也进入到纵深推进阶段。同时，科技强国和自主可控被国家空前重视，信息技术自主创新经过多年的试点应用，进入到常态化推广阶段，从党政、金融向更多的关基行业拓展，而软件和信息技术服务对科技自立自强至关重要。在政策和市场需求的双轮驱动下，数字技术服务企业的发展空间变得更广阔。深处数字化的经济大潮中的软通动力牢牢把握数字化、智能化、低碳化、国产化的重要发展机遇。公司作为中国数字技术服务领导厂商，拥有坚实的高质量客户基础、全栈的数字技术服务能力，实现了关键战略新兴行业的覆盖，完成了在中国主要城市和海外重点区域的完整布局，形成了在数字技术服务领域的核心竞争优势。2023年上半年，面对市场的严峻形势，公司主动变革、求新求实，从始至终坚持以大客户为中心，聚焦夯实以数字化创新业务为主的新的业务增长点，在数字化转型咨询、数字基础设施、信创、人工智能等领域与客户开展全面深入的合作，积极拓展并深耕区域下沉市场，全方位的服务客户的数字化转型。报告期内，公司实现营业收入85.80亿元，归母净利润2.03亿元。公司的发展面临着全球经济下行、市场需求不足、企业增长动力和预期尚未完全恢复等因素的影响和冲击，对短期业绩带来一定的影响。为此，公司积极应变，一方面加大了在研发、营销和能力上的战略投入，增强了在数字能源、工业互联网等领域的深化布局，打造新的增长动能，2023年上半年，公司研发投入5.20亿元；另一方面公司采取降本增效、优化组织和人员结构、精细化运营等一系列措施，提升效率、效益和长期业务价值。软通动力紧跟新一代数字技术发展的新趋势，基于对客户的真实需求的深刻理解，在咨询与解决方案、云智能、信创及开源鸿蒙/欧拉、工业互联网、数字基础设施与系统集成、AI与数据使能等领域加速布局，进行业务的创新与突破，开辟新的增长空间。截止报告期末，公司的咨询业务、云智能业务、信创及开源鸿蒙/欧拉业务，处于行业领头羊。其中，咨询业务，从提供以顶层规划和设计为主，逐步进入到数字化转型的深水区，服务特定业务领域的转型和实施落地，报告期内签约多个千万级咨询项目。云智能业务，慢慢的变成了公司数字化创造新兴事物的能力的新底座，构建了包括云咨询与集成、云原生开发、数据智能、IoT集成、云管理、云安全等在内的全栈服务能力，并积极推动云原生技术的发展和应用。在信创领域，软通动力着力打造具备核心自主可控产品和技术的硬科技能力，提供信创产品、解决方案和全栈技术服务；公司的企业版服务器操作系统发行版天鹤（iSSEOS）完成与主流国产服务器CPU/数据库/中间件的适配；成功中标中国移动600941）“云智能中心2023-2024年省专公司操作系统迁移技术服务项目”第二标段；子公司鸿湖万联打造了业内首个具备跨指令集的操作系统SwanLinkOS，并在煤炭、电力等多个行业成功实现商业化应用；在行业信创领域，公司在银行和保险行业形成了从咨询到实施的完整能力和应用案例。在算力和算法层面，软通动力与鲲鹏计算&昇腾计算开展全方位合作，携手昇腾AI推出“软通训推一体化平台”，并与昇腾共同启动大模型联合创新，深度适配不同AI应用场景；公司发布“软通天璇2.0MaaS平台”，适配主流厂商大模型和开源大模型，向客户提供大模型技术底座、行业大模型及管理、场景大模型应用、大模型运营服务、大模型数据治理和安全服务。在数据要素领域，软通动力持续提升能力，为客户提供数据工程化、数据要素咨询、数据治理、数据标注、数据安全等在内的全面数据服务。报告期内，公司的数字化创新业务实现盈利收入38.49亿元，占比44.86%，同比增长4.75%。大客户是软通动力发展的基石，公司的大客户战略为未来业务的稳健发展提供了有力支撑，提高了公司的业务稳定性、市场拓展能力、品牌效应、收入增长和战略发展。公司与大客户开展生态共建和多维合作，在原有战略大客户基本盘稳定发展的基础上，新兴大客户的规模和数量持续增长。报告期内，公司与某大型通讯设备企业以及它主要生态公司的合作广度和深度逐步提升，深入参与云、操作系统、数据库、AI芯片、盘古大模型、MetaERP等生态领域的构建，与其智慧公路、制造、煤炭、港口海关、智慧农牧、机场与轨道等军团开展合作；公司与多家运营商建立了全面的战略合作伙伴关系，围绕“国云”、算网融合、数字化转型携手为众多行业客户提供全方位的产品及解决方案。在互联网行业，软通动力作为阿里巴巴、腾讯、百度、抖音等互联网头部企业的核心信息技术服务供应商之一，与其共拓市场，在制造、汽车、金融等多个行业开展合作；软通动力成为百度文心千帆大模型平台生态战略合作伙伴，一同推动大模型技术创新和行业应用落地。软通动力积极把握产业转型升级和变换发展赛道的机遇，坚持“能力+营销”双轮驱动的发展的策略，加大了在数字能源、工业互联网、信创、人工智能等赛道的创新研发与合作投入，快速提升关键技术和服务的核心竞争力，加强面向央国企、行业和区域市场的营销体系建设，慢慢地加强市场营销的力度。在数字能源战略投入方面，公司围绕综合能源服务与辽宁省政府签署战略合作协议，全资成立辽宁软通智新科技有限公司，推进在辽宁省级虚拟电厂、充换电站的建设和运营等业务领域的发展，启动了虚拟电厂营运平台、换电站APP及系列新能源并网设备的研发。在工业互联网赛道，公司组建了由行业领军人物领导的工业互联网核心团队，形成了软通动力工业互联网能力图谱，推出工业互联网+行业、工业互联网+业务场景解决方案，发布了数字化工厂解决方案、工业元宇宙2.0解决方案，采用自研+联研的方式研发了五大核心应用和平台产品。在信创赛道，公司聚焦发力云原生平台、服务器操作系统、物联网操作系统、数据库和中间件等基础共性技术，并逐步形成了全局全栈的信创服务能力。在人工智能赛道，公司升级AI战略，聘请中国人民大学高瓴人工智能学院教授、博士生导师卢志武担任首席AI科学家，为公司的AI战略发展发挥了引领和支撑作用，加速构建“算力、算法、数据三位一体”的人工智能及大模型服务能力。在营销层面，公司积极拓展并深耕区域下沉市场，与公司重大战略客户共建覆盖全国的营销体系，并以基地城市和战略城市做为切入点，做实公司城市营销组织，加速城市由交付中心向市场和营销中心转型。面向未来，公司加速创新，向以能力为主导的新型高效的智能化IT服务企业转变发展方式与经济转型。在赛迪顾问发布的《2022-2023年中国IT服务市场研究年度报告》中，公司位列2022年中国IT服务市场排名第二位。在长期资金市场，公司是深圳证券交易所深证成份指数样本股、创业板指数样本股，2023年被国际指数编制公司MSCI纳入MSCI中国指数股票名单。同时，公司凭借在规模、效益、技术、质量、研发等方面的综合能力，成功入选“2022年度十大数字服务领军企业”、“2022新型实体企业100强”、“2023中国上市公司品牌价值新锐榜TOP50”等权威榜单。软通动力的数字化创造新兴事物的能力赢得了众多市场权威机构和客户的认可。在金融领域，软通动力子品牌软通金科荣获“2022FinTech（金融科技）卓越者”称号，在赛迪和第三方国际权威机构发布的垂直领域IT解决方案市场占有率报告中，公司银行和保险IT解决方案市场占有率处于非常大的优势地位；在信创领域，艾瑞咨询最新发布的《2023年中国信创产业研究报告》中，软通动力进入“信创产业图谱”操作系统的代表企业。报告期内，公司参加了数字中国建设峰会、数博会、开放原子全球开源峰会等重大活动，并积极承办和自主举办“多模态大模型产业高峰论坛”、“工业互联网创新发展研讨暨战略合作发布会”等各类活动，公司品牌影响力大幅度的提高。在可持续发展方面，软通动力积极践行ESG，2023年公司被纳入“深证责任指数”股票名单，在2023年深圳证券交易所国证ESG评级中软通动力获得AA级。软通动力全面深化咨询与解决方案、云智能、信创及开源鸿蒙/欧拉/高斯、工业互联网、企业管理软件、系统集成服务等在内的数字化创新业务服务能力。在经济下行的大环境压力下，数字化创新业务仍保持了较大的发展空间。报告期内，软通动力数字化创新业务实现营业收入38.49亿元，占据营业收入的比例44.86%，较上年同期增长4.75%。其中，咨询与解决方案服务实现营业收入5.19亿元，占据营业收入的比例6.05%，较上年同期增长6.50%。数字技术服务实现营业收入33.30亿元，占据营业收入的比例38.81%，较上年同期增长4.49%。尽管受到经济下行等压力的影响，软通动力的咨询与解决方案业务依然稳健前行。咨询服务从以顶层规划和设计为主，逐步进入到数字化转型的深水区，服务特定业务领域的转型和实施落地。围绕公司的区域下沉战略，软通动力咨询和解决方案业务逐步向专精特新型企业延伸，面向规模以上公司可以提供从数字化转型诊断、数字化转型轻咨询到业务系统落地实施全过程服务。通过不断实践和积累，软通动力在数据使能和数字化供应链领域不断强化能力，并与行业深层次地融合，打造合乎行业需求的解决方案，赢得了客户的信任，报告期内签约多个千万级咨询项目。同时，以优质的咨询服务为牵引，为客户提供的服务延伸至云原生开发、MSP等更多的数字技术服务领域。报告期内，软通动力荣获了华为云“先进云数字化转型咨询与系统集成伙伴”，成为某大型通讯设备企业AI与盘古大模型核心交付与全栈式服务伙伴。截至报告期末，软通动力积累沉淀形成100多个通用和行业解决方案，在保险、企业金融等领域的解决方案能力处于行业领头羊。软通动力充分的发挥自身在新一代信息技术和数字科技领域的深厚积累和应用经验，在AIGC、云计算、大数据、物联网、人工智能、工业互联网、信创等创新数字化技术领域持续投入，为客户赋能输出。软通动力作为领先的云解决方案与技术服务商，是CNCF(云原生计算基金会)黄金会员，首批加入昇思MindSpore开源社区理事会，首批入驻“北京昇腾AI计算中心”，首批加入中国软件行业协会“应用现代化产业联盟”的企业，首批获得“应用现代技术能力成熟度评估等级证书”8家企业之一。凭借强大的云构建、运营和维护能力，跻身《ForresterWave：2022年第四季度云迁移与托管服务合作伙伴中国市场厂商评测报告》市场领导者象限。软通动力构建了包括云咨询与集成、云原生开发、数据智能、AI及大模型、IoT集成、云管理、云安全等在内的端到端服务能力，形成“1+3+N”服务体系。1即云专业服务，包括云咨询、云迁移、云运维能力底座；3包括云服务能力专家库(大数据、数据库、安全、AI、云原生等)、云工具(多云管理、容器、DevOps、数据库工具、迁移和运维工具等)、行业解决方案；N是面向保险、银行、电力、医疗、教育、制造等行业客户提供服务。为了更好地实现用户在深度云化方面的需求，软通动力持续加大在基础设施云原生化、应用现代化、数据智能、AI大模型等云原生产品及服务方面的投入，积极推动云原生技术的发展和应用。在云原生工具产品研制领域，软通动力重点推出了多云管理平台、容器平台、DevOps平台、多云数据库管理平台、iSSCloudITSM一体化运维平台、云上中台-重明3.0、软通天璇2.0MaaS平台等。其中，软通动力iSSCloud云原生DevOps平台，面向软件供应链安全、敏捷研发实践、DevSecOps、测试自动化工厂和智能研发等提供解决方案，旨在带来全新的云化研发运维体验；iSSCloudITSM一体化运维平台以“PlatformOps”理念为根本，以IT运维业务场景模型为核心，通过数据驱动和开放集成，在遵循ITIL/ITSS最佳实践全流程场景的基础上，帮助客户升级其新数字化运维管理体系；云上中台-重明3.0是轻量化、全场景、松耦合的一站式企业数据平台工具链，具备平台化、资产化、服务化三大核心能力，支撑用户构建数据生产力，提供数据集成平台、主数据管理平台、数据工厂、数据资产管理平台、数据开放平台等13款独立产品，打造数据中台全生态链闭环，能够更好地助力客户数智化升级。在AI领域，软通天璇2.0MaaS平台是一款基于昇思MindSpore人工智能框架，打造的大模型一站式运营平台，提供大模型技术底座、行业大模型及管理、场景大模型应用、大模型一站式运营服务、大模型数据治理和安全服务等，研发的“保险行业大模型”成功中标某知名财产保险有限公司车险业务管理信息系统项目。在数据服务领域，软通动力为客户提供数据工程化服务、数据要素咨询、数据治理服务、数据标注服务、数据安全服务和智能基础软件平台，入选“2023年数据要素服务商TOP30”、在“2022年度大数据解决方案TOP50”榜单中排名第19位。公司的云智能国际业务取得了突破进展。在新加坡，与云厂商和当地运营商的合作深入推动，在马来西亚，交付中心规模逐步扩大，成功地与出海和本土客户合作，将国内的行业经验和成熟案例复制到海外市场。在生态共建方面，软通动力作为主要云厂商的核心生态伙伴，荣获华为云突出贡献奖、华为云优秀服务伙伴、华为云开发者领航人奖、2022年度优秀华为云合作伙伴奖、天翼云最具潜力合作伙伴、天翼云优秀服务合作伙伴、广东移动2022年度金牌合作伙伴、首批“建行云”生态合作伙伴等奖项。软通动力应邀天翼云共担国云建设使命，荣获浙江电信与天翼云携手颁发的“优质服务商”称号，并与浙江电信签署战略合作；和湖北天翼云达成强商渠道合作；MSP服务能力上架电信集团原子能力平台集团MSP专题。在AI领域，软通动力建立与全球技术领导者如华为云、阿里、百度、微软等的深度的大模型合作伙伴关系。截止报告期未，软通动力已成为华为云盘古首批合作伙伴、昇腾AI大模型联合创新伙伴、百度文心千帆大模型平台生态伙伴、阿里通义千问首批产业战略合作伙伴。软通动力致力于成为国内具备核心自主可控产品和技术的硬科技公司，提供信创产品和全栈技术服务，包括信创咨询、基础硬件、基础软件、云平台、应用软件和信息安全等六大方向。凭借在行业信创实践、国产化信创体系构建方面的探索和成果，软通动力在“2022中国信创500强”榜单排名33，在艾瑞咨询最新发布的《2023年中国信创产业研究报告》中，软通动力首次进入“信创产业图谱”操作系统的代表企业；并荣获中国电子工业标准化技术协会、信息技术应用创新工作委员会（以下简称“信创工委会”）联合颁发的《信息技术应用创新工作委员会技术活动单位》证书，成为北京信息技术应用创新工作委员会和湖北省信创工委会的理事单位，财务公司金融核心系统解决方案”荣获中国赛宝信创优秀解决方案潜力奖。在开源鸿蒙方面，子公司鸿湖万联打造了业内首个具备跨指令集的操作系统SwanLinkOS，与利亚德300296），亚略特，视美泰等有突出贡献的公司达成战略合作，搭载SwanLinkOS的矿用高压/低压等保护器已成功商业化，与伙伴联合发布多个电力行业开源鸿蒙产品，发布了包括燃气抄表和报警、社保卡制卡读卡等在内的多个城市开源鸿蒙解决方案，并积极地推进操作系统标准化工作，成为信标委操作系统工作组成员单位。在开源欧拉方面，自研的企业版服务器操作系统发行版天鹤（iSSEOS）完成主流国产服务器CPU的兼容适配并完成openEuler社区的OSV认证，与国内主流的数据库/中间件厂商完成兼容性适配，发布一站式服务工具链iTools2.0。成为openEuler社区首家OECA评定合作伙伴，已累计通过openEuler-OECA认证工程师300+人，近期，成功中标中国移动“云智能中心2023-2024年省专公司操作系统迁移技术服务项目”的采购包2。在开源高斯方面，对openGauss社区的贡献度排在前列，合并请求PR位列TOP5、需求和问题Issue位列TOP3、评审comment位列TOP5。组建数据库研究中心，基于openGauss内核构建数据库商业发行版、数据库管理和迁移工具，加入GaussDB数据库金融行业生态发展计划，与某大型通讯设备企业联合发布“产业金融动产金融仓解决方案”，以及打造了保险数字化解决方案、资金管理平台解决方案。在信创硬件领域，携手某大型通讯设备企业发布昇腾AI的硬件产品——“软通动力AI端云协同昇腾解决方案”，是软通动力AI端云一体化产品的全面升级，已赋能央国企、制造、金融、教育、铁路等领域企业智能自动化应用场景150余个。AI+RPA昇腾一体机解决方案荣获“昇腾年度优秀应用解决方案2022”奖项。在行业信创领域，软通动力基于自有信创解决方案与保险数字化转型能力，构建金融级“保险信创数字化转型方案”。已与超过3家大型云厂商和18款金融级国产数据库、中间件、数据平台、展示平台、消息平成适配工作，实现全栈国产化基础软硬件适配，包含云原生信创数字化安全底座、双中台底座、全渠道业务平台。截至报告期末，软通保险已经累计为15家保险客户提供信创咨询及信创实施服务。在银行信创领域，持续强化包含芯片、服务器、操作系统、国产数据库、国产中间件的全套应用信创服务体系，尤其针对重点的主机解决方案，形成了从咨询到实施的完整能力和应用案例。在企业金融领域，软通动力持续专注的为财务公司、集团司库、综合金融、互联网金融等企业，提供高安全级别的复合信息化工程建设，软通动力作为第三方全架构企业金融信创厂商，结合金融交易结算独特的高压力、高可用、高频度特点，先后从芯片、设备、操作系统、应用中间件、组件套件、国产数据库等层面，进行了超30家领先软硬件产品的系统化适配和调优，累计通过60余家客户实践，完成了行业内安全级别高、产品生态全、运行效能优的“泛金融信创数智体系”支撑。软通动力工业互联网业务定位为集平台、产品、服务于一体的工业互联网综合服务商，主要为电力电网、石油、化工、生物医药、机械制造、电气装备、先进电子、汽车及零部件等行业客户，提供工业元宇宙、工业物联网、工业大数据、生产制造执行和工业云五大核心产品，以及规划咨询、集成化解决方案、场景化解决方案、定制开发、平台运营、平台运维等全栈服务，构建自主可控+合作开发的生态服务体系，助推国家新型工业化建设和制造业高水平质量的发展。报告期内，软通动力联合中国产业互联网发展联盟、深圳市工业互联网行业协会和CIO时代举办工业互联网创新发展高峰论坛；发布《工业互联网能力建设白皮书》和数字化工厂解决方案、工业元宇宙2.0解决方案、工业仿真云解决方案（联合十沣科技）、工业双碳解决方案（联合研华科技）；启动“2023人机一体化智能系统与工业互联网系列公益联播”；荣获工业互联网世界“特色专业工业互联网50佳”、《互联网周刊》等“2022中国工业互联网年度企业排名100强”和“2023工业互联网500强”等称号；入选工业互联网产业联盟“2023年数智化供应链案例”；入围“深圳市2022年度制造业数字化转型咨询诊断服务商”和“安徽省制造业数字化转型服务商”资源池；打造了湖北钟格塑料管MES系统建设项目、赛力斯601127）三厂汽车物流管理系统（LMS）等标杆项目；与蓝卓、美云智数等工业互联网国家级双跨平台达成战略合作，共拓工业互联网人机一体化智能系统市场。软通动力企业管理软件服务线，为客户提供专业化的咨询和数字化转型服务，建立企业金融（自有产品）、用友、金蝶、SAP等ERP综合服务能力，以满足多种领域客户的企业管理软件需求。在企业金融领域，财务公司业务有序开展，战略级客户数量明显地增加。2023年上半年，与国机财务公司、通用财务公司等客户签订核心系统升级项目；与保利财务公司、哈电财务公司、华能财务公司等近20家央国企客户签订新一代票据系统建设项目。财务公司业务的订单规模同比实现快速地增长；在业务技术创新方面，财务公司核心系统打造了新一代小核心产品，引入可复用服务组件，可对不同业务进行编排；新一代票据产品，完成了十多个版本的迭代优化升级，支持票交所秒开等创新业务；银企产品提升了系统架构，完善了CIPS子产品功能；在iPaas平台方面，进一步增加服务开发平台与服务治理平台的功能，并进行了部分AIGC方向的应用研发。在集团司库管理领域，把握国务院国资委《关于推动中央企业加快司库体系建设逐步加强资金管理的意见》带来的市场机遇，公司成功拓展中国商飞、稀土集团、中车集团、长城汽车601633）、山东水发等央企以及行业影响力极高的重要集团客户，进一步巩固了公司在集团司库管理领域的领头羊，形成了公司新的业务增长点。2023年上半年，集团司库管理业务的收入规模同比实现快速地增长；业务创新进展方面，司库产品完成了业务场景全覆盖，初步实现从自动化向智能化的提升，产品取得等保三级认证，司库云T6Cloud完成了票据系统升级版本、数据国资报送、应收账款管理等功能，银企通TbCloud产品，重点丰富电汇、票据、回单等银行接口。同时进一步强化银行渠道建设，与工商银行、中国银行、兴业银行、中信银行合作拓展央国企司库管理系统和资金管理系统建设项目并取得很好的进展与销售业绩。在ERP能力构建上，软通动力与SAP/用友/金蝶等国内外龙头厂商在产品研制、咨询、营销、实施交付、信创等方向开展合作。作为用友钻石级合作伙伴，软通动力携手用友一直在优化并完善业务交付、项目管控、销售流程体系，拥有近百名客开顾问及专家，实施团队规模达到200+人，人员认证比例超过80%；作为金蝶首个全国性营销合作伙伴，软通动力深耕人财税专业服务领域，打造行业解决方案并提供云化服务；在物流、制造等多个行业领域积累了项目经验，星瀚、苍穹、星空等产品技术资质认证人数认证比例超过60%；与SAP的合作方面，软通动力面向用户更好的提供咨询服务、SAPSaaS服务、S/4HANA实施服务、运维服务以及以SAPBTP为云底座的双碳和ESG咨询实施服务等，是“SAP可持续发展与实践战略联盟”的创始会员，同时获得“SAPBTP卓越新合作伙伴”等奖项。报告期内，企业管理软件服务线重点签约了多家行业有突出贡献的公司。在信创领域，软通动力携手用友、金蝶结合自己的信创基础服务能力一同探讨信创实施方法论，帮助国内企业在符合政策要求的宏观背景下，实现平稳过渡并沉淀信创解决方案，目前已初见成效。软通动力聚焦数字基础设施与集成业务，围绕行业云底座、算力及网络基础设施，持续完善软通动力自有品牌产品矩阵及解决方案，为客户提供更高质量的数字基础设施服务。报告期内，软通动力作为昇腾生态的重要参与伙伴，基于昇腾AI推出了训推一体化平台，获得昇腾一体机解决方案伙伴认证，并与昇腾共同启动大模型联合创新，深度适配不同AI应用场景。同时，软通动力作为首批华为云“先进云数字化转型咨询与系统集成伙伴”，以华为云计算、云数据库、云原生等新数字技术为基础搭建信创混合云基础设施，提供云上和本地化部署一体化服务，重构数字化新底座。软通动力持续构建数字基础设施生态链，覆盖计算、安全、网络、人工智能、液冷、余热回收等伙伴，在销售、产品、解决方案、智能运维等领域，与合作伙伴优势互补、资源共享，构筑生态合力。在央国企领域，帮助中国最大的粮油食品进出口公司完成信创云平台的应用落地；在金融领域，帮助城市保险交易公司建设自主可控的云基础架构；在汽车领域，帮助一流的中国品牌车企建设数字工厂底座，实现数据共享、应用协同，使能各行业在数字中国下的转型战略。软通动力通用技术服务以常规技术为导向，为客户提供广泛的信息技术服务，如信息系统模块设计与开发、产品工程、测试、运行维护等。报告期内，软通动力依托科学规范的质量管理体系、领先的交付管理体系和完善的人力资源管理体系，对信息系统设计与开发、产品工程、测试、运行维护等传统IT服务进行了全面升级，提供全栈服务能力及多种服务合作模式。成为国内某大型通讯设备企业、多家头部互联网公司、中国银行等众多500强企业的核心信息技术服务供应商。报告期内，软通动力承办了第十二届中国国际软件质量工程（iSQE）峰会，荣获中国软件行业协会“行业应用领域领军企业”、“软件行业典型示范案例”、“软件行业产教融合示范基地”等多项大奖。公司参与编制了《信息技术服务运行维护第1部分通用要求》等国家标准，以及《金融信息科技外包风险管理能力成熟度模型与评估》、《卫星对地观测下的森林碳指标监测体系标准》、《软件组织能力成熟度模型》等团体标准的编制工作。报告期内，软通动力通用技术服务实现营业收入39.67亿元，占据营业收入的比例46.24%，较上年同期下降17.47%。软通动力数字化运营服务以数据和数字技术为驱动，为客户提供覆盖客户业务全链路的端到端数字化、智能化运营服务及解决方案，涵盖数字化营销与使用者真实的体验、数字内容服务、客服业务服务、业务流程运营服务，帮助客户降低经营成本，提升运营效率，激发业务增长。报告期内，软通动力持续深耕数字化运营服务，并顺应AI大模型的发展的新趋势，积极和AI厂商开展生态合作，构建了基于大模型的智能客服、智能审核等解决方案；积极与互联网与IT大客户合作，构建基于AI+AR技术的智能互动体验、基于AI+智能视频技术的智能Vlog体验等解决方案，以及面向用户的全链路运营服务等多领域数字化创新服务能力。报告期内，软通动力在互联网行业服务市场持续占据领导地位，积极拓展与泛金融、零售、新能源汽车等众多行业及领域的头部客户的业务合作，在数字化营销与使用者真实的体验、社群运营、内容运营、智能客服与服务、智能审核与服务等领域实现业务落地，为企业运营赋能，帮企业实现业绩增长。在自身业务数字化建设方面，持续加大投入，通过将AI大模型融入业务运营管理数字化平台，如业务数据管理平台、需求管理平台、人力资源供给平台(i力聘)，逐步加强自身业务运营与管理的数字化与智能化应用，提升业务交付与运营支持效率。报告期内，软通动力数字化运营服务实现营业收入7.62亿元，占据营业收入的比例8.89%，较上年同期下降4.95%。软通动力主营业务主要覆盖通讯设备、互联网服务、金融科技、高科技与制造等四大领域，同时把金融科技、智能汽车、数字能源、智能终端、大健康、快消品与零售及智慧教育纳入战略新兴行业进行发展。报告期内，软通动力对战略新兴行业客户实现营业收入30.75亿元，占据营业收入的比例为35.83%。其中，软通动力对金融科技行业客户实现营业收入19.93亿元，占据营业收入的比例23.22%，较上年同期增长19.36%。软通动力是国内某大型通讯设备企业以及它主要生态公司的核心供应商之一，报告期内，软通动力与某大型通讯设备企业客户以及其主要生态公司的合作广度和深度逐步提升，成长为具备咨询与解决方案、产品研制、IT实施、运维运营等综合服务能力的供应商，深入参与云、鸿蒙、欧拉、高斯、鲲鹏、昇腾、数字能源、盘古等生态领域的构建。报告期内，软通动力荣获某大型通讯设备企业ISDP认证服务商；获评昇腾万里认证级应用软件伙伴；获颁“认证级ICT服务伙伴”证书，成为某大型通讯设备企业辅助运营首批ICT服务伙伴、MetaERP合作伙伴；获华为云“先进云数字化转型咨询与系统集成伙伴”授牌，成为首批华为云CTSP（CloudTransformationServiceProvider，华为云云转型服务提供商）伙伴，入选华为云盘古大模型首批合作伙伴。同时多次荣获华为云生态突出贡献奖、华为云优秀服务伙伴奖、华为云GrowCloud优秀总经销商、“一路同行云总经销商”等重磅奖项。成为某大型通讯设备企业首批开源鸿蒙生态使能伙伴,与其智慧公路军团达成战略合作，与其制造、煤炭、港口海关、智慧农牧、机场与轨道等军团开展了产品与业务合作。报告期内，软通动力对通讯设备行业客户实现营业收入35.26亿元，占据营业收入的比例41.10%，较上年同期下降20.07%。作为国内领先的数字技术服务商，软通动力慢慢的变成了阿里巴巴、腾讯、百度、抖音等互联网头部企业的核心信息技术服务供应商之一。报告期内，公司与阿里云构建起了全面的战略级合作，在制造、汽车、金融等多个行业开展联合市场拓展，并打造了多个联合解决方案，成为阿里云首批产业战略合作伙伴；同时成为百度文心千帆大模型平台生态战略合作伙伴，一同推动大模型技术创新和行业应用落地；是飞书首批PSC生态合作伙伴，并荣获2023火山引擎飞连行业应用方案创新大赛一等奖。报告期内，软通动力成为天翼云、移动云重要合作伙伴，助力电信运营商在互联网、大数据、AI领域和实体经济深层次地融合；并持续围绕运营商在通用技术、5G、云、大数据、互联网、物联网、智能终端、人机一体化智能系统、数字运营等多个领域展开数智转型合作。公司应邀天翼云共担“国云”建设使命，是天翼云最具潜力合作伙伴、天翼云优秀服务合作伙伴、广东移动2022年度金牌合作伙伴、以及浙江电信与天翼云携手颁发的“优质服务商”称号。报告期内，软通动力对互联网服务行业客户实现营业收入16.18亿元，占据营业收入的比例18.86%，较上年同期下降10.52%。金融作为数字化领域一个最重要的垂直行业之一，一直是软通动力着重关注和布局的战略板块。经过15年以上积累和沉淀，软通金科（面向泛金融领域的子品牌）继续以专注行业的综合创新服务能力，持续服务各类金融机构。以数字技术服务支持金融客户的数字化转型，以生态应用建设助力金融客户场景创新，以数字化运营推动生态落地和健康运营。报告期内，软通动力在金融行业的客户范围逐步扩大，业务规模持续增长，保持了持续、健康的发展形态趋势。在银行领域，软通动力持续聚焦银行机构数字化转型重大变革期，深度参与国内银行尤其是大型金融机构的数字化建设工作。报告期内，在技术领域，软通动力在数据治理、主机下移、云原生及分布式应用方面不断取得进展，以独立编组形式承接及成功交付多个国有大行的大型应用系统。在行业生态领域，围绕数字人民币、小微企业SaaS化平台、供应链金融平台、三农、数据要素资产等涉及普惠金融、产业金融的领域的交付规模逐步扩大。在工程效能领域，软通动力在DevOps、低代码平台的开发应用、自动化测试、混沌测试、数据测试、测试数据生成和测试环境管理等领域以专业的产品和解决方案协助客户提升数字化综合效能，提高开发质量，提升开发效率，尤其以AIGC为支撑引擎构建的新新一代集成开发平台，已确定进入客户试用阶段。在AI领域，针对金融行业的私域知识体系、工程效能、智能客服等场景的研发不断取得进展。在数据应用领域，围绕数据挖掘、数据搜索、数据治理等传统领域持续投入，不断的提高能力基础上，围绕数据要素资产和数据安全，构建起面向未来的全新治理架构。在云计算领域，软通动力自有技术产品和服务体系，协助客户在数据平台迁移、应用上云、云基础设施优化等领域不断取得突破；报告期内，软通动力市场占有率逐步提升，业务规模同比继续提高，并在传统的大型金融机构客户服务基础上，成功开拓多家区域性金融机构；在赛迪2023年7月发布的“2022年度银行IT解决方案排名”中排名中位列第5位。在第三方国际权威机构2023年7月发布的“2022年度银行IT解决方案排名”中位列第7，并在多个子领域中排名TOP3。在保险领域，软通动力始终致力于以科技赋能推动保险公司进行高质量数字化转型，全面支持互联网、人工智能、云计算和大数据，引领和驱动险企的业务数字化与智能化升级转型。深耕保险行业近20年，软通动力在第三方国际权威机构2023年发布的“中国保险业IT解决方案市场占有率报告”中市场占有率排名位居第二。报告期内，软通保险在每个方面均取得了阶段性进展。在数字化转型方面，软通动力逐渐完备保险数据中台与保险业务中台建设，并在“双中台”基础上完成了保险业务平台的研发：与生态合作伙伴一起全面承接中华联合保险业务中台项目，覆盖车险、意健险、财责险、农险、信保、政策性健康险等业务条线；并与合作伙伴一起协助泰康集团成功实施泰康集团数据中台项目。在AI应用创新方面，率先推出保险行业大模型，并成功中标某知名险企车险全业务管理信息系统项目；充分的利用保险AI大模型行业语义理解能力、多模态能力和数据综合分析能力，根据险企完整的业务生态数据，为客户提供更全面、精准、个性化的保险服务。在工程应用方面，融合大模型后达成“IED支持”和“DevOps支持”，同步延展至多模型管理，支持大规模模型应用，从而协助客户提升数字化综合效能，提高开发质量，提升开发效率。截止报告期内，软通动力已服务国内外保险行业100余家客户。同时，软通动力与多家生态伙伴达成战略合作。与国内某龙头云厂商联合推出保险中台项目方案并在保险数字化转型暨保险中台建设沙龙中联合推广；与华为云GaussDB数据库达成深度合作，并作为首批生态伙伴加入华为云GaussDB数据库金融行业生态发展计划。在保险信创领域，软通动力积极拓展生态合作，多维度的满足客户在信创领域的数字化转型需求，成功中标保险行业某大客户信创云基础架构建设项目，并已经累计为15家保险客户提供信创咨询及信创实施服务。报告期内，软通动力对金融科技行业客户实现营业收入19.93亿元，占据营业收入的比例23.22%，较上年同期增长19.36%。随着网络的发展，5G、AI和虚拟现实等技术逐步实现大规模的应用，智能终端正在成为新技术的重要载体。软通动力智能终端业务，全方面覆盖终端产业链上下游客户，以智能终端产业技术为主线，打造了智能操作系统为主线的智能终端技术解决方案能力。构建了以能力为驱动，以产业为链条的智能终端业务全景图。报告期内，软通动力结合智能终端行业上下游客户自身业务需求，进一步夯实智能终端操作系统核心能力，提升终端解决方案能力，在市场拓展、能力建设等方面取得较大进展；在能力建设方面，完善以操作系统为核心的专项技术能力栈建设，发布了基于智能操作系统的智能终端安全维护、智能终端整机定制、智能视觉ROM定制等解决方案；在持续构建智能操作系统及软件、硬件集成与设计、测试与验证等基础技术的同时，增加智能视觉及影像、AI及边缘计算等专项技术能力，追踪AI技术在智能终端应用并寻求突破；持续构建芯片解决方案，加快与芯片厂商的合作及突破。在市场拓展方面：覆盖了智能终端产业链上下游客户，打造了从芯片半导体厂商、生产供应链厂商，到终端品牌厂商的联动业务链条；报告期内，新拓多家智能终端产业链上下游客户，加大了解决方案类、定制开发类项目的承接数量，与产业链上下游厂商开展业务合作，并以独立交付的形式，深度参与到客户旗舰机型的研发与维护，有效改善业务结构。2023年上半年，智能汽车行业总销量趋稳，价格战影响减弱、库存逐步消化，新能源持续高增长，智能汽车慢慢的变成了全球高科技制造产业融合发展的核心领域。智能汽车的结构和内涵也在发生明显的变化，汽车在生产和持续运营服务上对软件的依赖度慢慢的升高。软件定义汽车时代，软通动力致力于成为行业领先的智能汽车数字化解决方案服务商。报告期内，软通动力围绕汽车生产数字化、产品数字化、营销数字化三大数字化方向持续发力，在市场拓展、能力建设、品牌传播等方面均取得显著进展。在市场拓展方面，公司持续布局汽车产业链上下游客户，新拓展并签约汽车赛力斯等20多家客户，中标吉利集团、吉利亿咖通、岚图汽车、神龙汽车等多个项目，并与多家知名汽车厂商达成深度战略合作，助力客户全方面推进数字化转型；在能力建设方面，优化生产数字化SCM系统核心功能并SAAS化，持续推进智能座舱中间件、影像、仪表与HMI等能力建设，并形成智能座舱整体定制解决方案，在智能驾驶领域与多家汽车产业链客户开展合作；在品牌传播方面，2023年5月,由软通动力与苏州电信联合举办了“智能驾驶技术沙龙”，旨在全方面推进“5G+云+智能驾驶”产业的融合发展，为汽车企业数字化转型注智赋能。报告期内，软通动力对高科技与制造业客户实现营业收入11.10亿元，占据营业收入的比例12.94%，较上年同期增长3.35%。软通动力致力于成为以电力为核心驱动，数字能源领域最具价值的数字技术服务提供商及综合能源集成与运营商。面对全球能源体系呈现出明显的低碳化、智能化、多元化、多极化趋势，软通动力围绕“清洁、低碳、安全、高效”现代能源体系的核心内涵，为客户提供全方位、多层次的数字技术服务，帮助国内能源企业在积极地推进集约化发展、精细化管理的同时，提高环保效益。软通动力“数字能源”业务主要面向发电、输电、变电、配电及用电领域，提供发电数字化业务、数字电网业务和综合能源服务三大业务服务体系。报告期内，全面参与国家能源领域某特大型骨干企业的电网一张图、量测中心数据管理中心等项目数字化交付，打造状态互联感知、业务智慧处理、管理精准高效的数字化、智能化业务场景。与某国有重点骨干企业下属能源交通产业控股有限公司签订了战略合作协议，提供一体化技术服务；同时战略伙伴在智慧电厂、智慧化工园区、新能源源网荷储一体化等领域展开全面合作。在综合能源服务领域，和辽宁省政府签署战略合作协议，全资成立辽宁软通智新科技有限公司，全方面开展辽宁省级虚拟电厂、充换电站的建设和运营，同时启动了虚拟电厂营运平台、换电站APP及分布式电源并网接口装置、分布式SVG装置等系列新能源并网设备的研发，形成了涵盖“设备、平台、应用、运营”端到端的一体化解决方案能力，为进一步拓展数字能源业务奠定了坚实的基础。软通动力快消品及零售业务，提供以客户为导向的数字化营销解决方案，深入理解客户的业务挑战，并通过定制化的策略和工具来实现其数字化营销目标；同时提供全面的数字化转型服务，帮助客户适应一直在变化的市场需求，通过技术创新帮助客户实现业务增长。利用先进的技术和数字化解决方案，改进其业务流程、增强竞争力和提供更好的客户体验。在业务流程优化方面，通过引入数字化工具和自动化流程，对供应链、库存管理、采购、销售等业务流程来优化，提高效率和准确性；在供应链和物流管理方面，通过物联网（IoT）、人工智能（AI）和大数据分析等技术，优化供应链和物流管理，提高库存管理效率、减少运输成本和提供更快的交付服务。在数据分析和个性化营销方面，利用先进的数据分析技术和AI算法，帮企业进一步探索客户行为和喜好。通过一系列分析大数据，提供个性化的产品推荐、定制化的促销活动和精准的市场经营销售的策略，以提升客户忠诚度和增加销售额。在客户体验提升方面，通过数字化解决方案，如移动应用、在线购物体验、个性化推荐和虚拟现实（VR）/增强现实（AR）技术，提供更好的顾客体验和互动。致力于打造无缝的购物流程、个性化的推荐系统和高效的客户服务，以实现用户的期望并建立长期的品牌关系。报告期内，软通动力继续深耕日用化妆品，运动服饰，乳制品，消费电子，奢侈品等细分行业，已经和细分行业龙头排名前三的客户建立业务合作伙伴关系。软通动力深耕药械、医疗及康养等大健康产业，致力于为药械开发及AI制药领域、医药及医药流通领域、生命科学及医学检验领域等众多类型的企业客户提供优质的综合数字化服务。在药械端，完成多家大型医药企业整体数字化转型咨询，参与了AI制药领域的实验室设备数据管理、实验室实验数据管理、AI数据撰写、体外生物学等系统的建设工作；并在为新药研发客户服务过程中推出临床管理CTMS、临床招募等实用性强的应用系统；在医疗端，陆续推出开源鸿蒙可穿戴健康监控设备、PIVAS静脉配置系统、远程视训系统、院长决策系统等多种解决方案和产品。软通动力大健康业务从始至终坚持以科学技术进步为先导，以市场需求为导向，着重提升团队自主创造新兴事物的能力，致力于医药、医疗大健康平台的研究开发与技术改良。报告期内，陆续签约了药械开发及AI药领域、医药及医药流通领域、生命科学及医学检验领域等众多客户。软通动力坚持产教融合，赋能高校人才教育培训，以旗下教育品牌“软通教育”为人才生态培养与发展的平台，协同全国多所普通高等院校探索数字化的经济产业转型升级所需的人才标准和多方位人才培养解决方案，开展产教融合实践中心、数字技术产业学院与示范性实训基地建设，运用新一代信息技术共建信息化数智校园，助力各类院校实践教学质量和服务能力的全面提升，实现技术、资源与服务的多重赋能。截止目前，软通教育荣获了教育部就业创业指导委员会委员、中国产学研合作创新示范企业、产教融合型企业等多项荣誉，发布了i通学、综合实践云、鸿蒙创新实验室及数字梦工厂等多款智慧教育产品与解决方案，多款产品已入选中国互联网协会-智慧教育产品和服务供应商名录。同时，基于“人工智能+大数据分析引擎”打造了产教融合教育云平台，为高校教育教学提供智能化建课、智能化教学反馈与智能化导学助学的能力，覆盖了教育教学多终端、全场景与全流程的服务，实现教学数字化、教育个性化、管理信息化与决策智能化。软通教育已与某大型通讯设备企业、百度、腾讯、阿里等多家头部科技公司签署战略合作协议；携手开放原子开源基金会在北京、成都、桂林等多地成功举办了专场“校源行”活动；联合百度、亚马逊云科技发布了教育解决方案与国际化人才教育培训方案；携手武汉科技大学、黄淮学院和武汉商学院，以及郑州西亚斯学院等多所高校共建产业学院。软通教育将持续投入产业师资、运营团队、课程改革、教学科研、实习就业、社会服务等内容建设，通过数字技术帮助学校完善教育考核体系，以多样化的方式帮助各大高校探索学生个人成长和职业发展的新思路。软通动力将依托软通教育产教融合与人才教育培训能力，牵引更多产业资源投入高校人才建设，围绕国家人才战略需求不断的推进与深化，培养更多适应产业高质量发展需求的高质量实用型人才，实现对产业人才的“精准需求、精准培养、精准供给”，打造数字产业人才的“黄埔军校”。报告期内，软通动力在别的行业客户实现营业收入3.32亿元，占据营业收入的比例3.87%，较上年同期增长3.58%。公司立足中国，服务全球，经过多年发展，在行业内逐渐形成了良好的口碑和品牌知名度，先后获得工信部、国内外行业协会等机构颁发的奖项荣誉。客户订单逐步向规模化、品牌好的头部企业集中，同时领先的行业地位和良好市场形象，也为公司持续获取业务资源奠定了坚实基础。在公司服务过的客户中，超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司自成立以来，深耕通讯设备、互联网服务、金融科技、高科技与制造等行业，并积极发力金融科技，智能汽车，数字能源，智能终端，快消品及零售、大健康、智慧教育等战略新兴行业。在长期服务客户过程中，对行业有深入的理解，也积累了丰富的行业经验，能够从行业和企业未来的发展为客户提供各种场景所需的解决方案。持续和服务的央国企和行业的有突出贡献的公司签署战略协议，构建深度合作的生态伙伴关系，为公司业务持续稳定成长提供了保障。公司充分的发挥对数字信息技术和行业深刻理解的优势，持续通过咨询和实施一体化，拉通战略规划、管理咨询、IT规划、项目实施、运营维护等提供全栈式的数字化转型服务。公司作为领先的云解决方案与技术服务商，是主要云厂商的核心生态伙伴，并且构建了包括云咨询、云原生开发、数据智能、IoT集成、云管理、云安全等在内的端到端服务能力。凭借坚定的云服务战略、丰富的行业经验积累，以及强大的云构建、运营和维护能力，公司在Forrester报告中远超同类型国内、国际厂商，位列领导者。公司坚持创新驱动，拥有强大的技术实力优势。公司围绕AIGC、云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、工业互联网、数字营销、信创及开源鸿蒙/欧拉/高斯、网络安全等领域，汇聚技术专家，结合前沿技术与业务发展，成立技术研究院、创新研究院，与客户共建联合实验室，建立COE能力中心进行技术与业务融合的创新探索，提升公司在相应领域的技术应用能力。公司通过全球软件领域高含金量的CMMI-DEVV2.0版5级认证。公司在海外拥有北美、日本、东南亚、中东四大国际业务交付中心，为海外客户及国内客户出海业务提供合规、高效、安全可靠的全球交付服务。国内在北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、西安、武汉构建了八大交付基地并在40余个重点城市设有子公司、分公司或办事处，具备覆盖全国、快速响应、多区域同步交付的能力。通过校企合作、渠道建设、生态发展，构建人才供给和培养体系，为业务发展提供强有力的人力资源保障。公司结合业务实践构筑了选、用、育、留全过程的人才供应链管理及赋能体系，以产教融合的理念，加强人才的建设，通过建立健全专业化协同育人服务体系、丰富专业教育教学资源、数字化远程云教育平台等方式不断强化人才的供给与培养，为中高端人才教育培训蓄力，实现对产业人才的“精准需求、精准培养、精准供给”。公司制定并实施了能力发展计划，在商业匹配、文化匹配、客户关系管理、质量体系、风险管理、项目管理、EHS（环境、健康、安全）、财务管理、可持续性发展等多重维度与全球领先实践进行对标，明确每个维度工作目标和提升计划，逐步巩固在行业大客户的核心供应商地位。公司将继续用能力发展计划牵引公司业务发展，打造行业领先的、可信赖全栈优质服务，持续提升客户服务能力和竞争力。公司作为业内领先的数字化公司，重视自身运营管理数字化建设。通过逐步完善数字化管理平台支撑公司国际化、跨地域、规模化发展，实现对公司各主要类别业务端到端的数字化支撑，以全面云化、数字化、智能化的管理工具持续加强公司的平台化运营能力，确保员工服务效率、人才供给效率和流程处理效率大幅度的提高，推动实现管理决策的在线化、实时化，为公司未来规模化、高水平质量的发展奠定了坚实基础。软件和信息技术服务行业属于知识密集、人力成本相对来说还是比较高的产业，员工薪酬是软通动力经营成本及期间费用的最主要支出，对公司经营影响显著。随公司规模的持续扩张，员工规模增加，将对公司经营管理提出更高的要求和挑战；同时，如未来人力成本上升，也将对公司的业务经营产生一定的不利影响。软通动力持续完善组织、干部与人力资源体系，以价值链为导向，完善生态交付平台，降低资源供给周期，在自身数字化建设上，加大投入，利用AI、大模型等新技术支撑，提升运营效益。软通动力一直重视研发上的持续投入，高度关注下游技术变革，依托丰富行业经验，围绕大客户、重点行业、模式创新、新一代数字技术及自身数字化升级开展技术与产品研制，保持和提升公司竞争力优势。但是，随着AIGC、云计算、大数据、工业互联网、区块链、5G、半导体和集成电路、信息安全领域的新兴技术日益普及，软通动力所处的软件和信息技术服务业正处于快速发展阶段，客户的真实需求亦呈现快速迭代趋势，将对公司的技术创新带来一定的挑战。主要客户之收入占比与业务粘性较大，是软件和信息技术服务业的主要特征之一。客户集中可能给公司经营带来一定风险。若主要客户因国内外宏观环境或自身经营状况发生明显的变化导致其对公司业务需求量下降，或转向其他供应商，将对公司生产经营带来一定负面影响。软通动力应收账款客户主要为国内外资信程度较高的大规模的公司，历史回款情况较好。但若公司不能持续保持应收账款的高效管理，伴随公司业务规模的快速持续增长，可能面临一定的应收账款坏账风险。软通动力作为软件和信息技术服务企业，当前，公司及其合乎条件的分子公司享受了国家出台的税收优惠和补助政策。若政府部门或有关机构对公司的税收优惠和政府补助政策出现调整或公司不足以满足特定政策的条件，公司将面临税收优惠和政府救助无法享受或减少的风险，这可能会对公司的经营业绩和利润水准产生一定的影响。公司为客户提供信息、数字技术服务，伴随云计算、大数据、人工智能、工业互联网等各种创新技术的发展融合，由于网络环境具有复杂性的特点，会引发信息安全风险问题。公司会持续加大在信息安全方面的投入，逐步的提升产品或服务的安全性，加强信息安全管理制度体系建设和人员的培训宣贯和过程监督，严控风险的发生。国际环境日趋复杂，对全球经济产生了巨大冲击，引发全球经济衰退的风险加大，宏观经济变化会对行业景气度造成一定影响，但在国产化及数字中国背景下，利好公司长期稳定发展。公司将持续跟踪与分析国内外宏观经济环境变化，根据相关情况变化适时调整经营方针，积极应对风险，坚定大客户、创新业务能力、新兴行业等战略，增强企业抵御外部风险能力，保障公司的持续高质量增长。公司在海外业务分布较广。由于国际经济政治环境的影响，部分国家和区域经济下行导致本地货币的汇率存在波动。在以外币结算的收入和以外币持有的资产按人民币计量时对企业存在汇率波动的风险。公司重视控制汇率风险，在确保安全性和流动性的前提下，通过种种方式来对冲和规避汇率风险，同时也针对相关地区的项目引导客户转人民币或特定外币进行结算。

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